Verzending & Retourneren Beleid
Bij Kant A zijn we er trots op om uw nieuwe en moeilijk verkrijgbare LP's veilig en snel bij u thuis te laten bezorgen. Wij begrijpen het belang van een onbeschadigde levering en een soepel retourproces voor elke vinylliefhebber. Ons verzend- en retourneerbeleid is ontworpen om u de beste service te bieden, met aandacht voor detail en klanttevredenheid bij elke aankoop.
Veelgestelde Vragen over Verzending & Retourneren
Bij Kant A streven we naar helderheid en de beste service. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over hoe wij uw bestelling verzenden en hoe u eventueel een product kunt retourneren. Mocht u na het lezen nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Verzending: Hoe, kosten & levertijd?
Wij bezorgen al onze LP's veilig en snel via DHL. De verzendkosten bedragen €7 binnen Nederland. Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt en uiterlijk de volgende werkdag na verzending bij u geleverd.
Veiligheid van uw LP's tijdens verzending?
Bij Kant A weten we hoe kwetsbaar LP's kunnen zijn. Daarom besteden we de grootste zorg aan het verpakken van elke bestelling. Elke LP wordt stevig en beschermd ingepakt met speciaal materiaal om ervoor te zorgen dat deze onbeschadigd en in perfecte staat bij u aankomt.
Status van mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code via e-mail. Hiermee kunt u de status van uw pakket eenvoudig volgen. Heeft u vragen over uw bestelling? Neem contact op via info@kant-a.nl.
Annuleren van een bestelling?
Een bestelling annuleren kan zolang deze nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via info@kant-a.nl. Indien de bestelling al is verzonden, kunt u gebruik maken van onze retourprocedure.
Retourneren of ruilen: Hoe werkt het?
Wilt u een LP retourneren of ruilen? Meld uw retour dan binnen 14 dagen na ontvangst aan via onze klantenservice op info@kant-a.nl. Let op: de kosten voor het retourzenden zijn voor de klant. Na ontvangst van de geretourneerde LP en controle op onbeschadigdheid, krijgt u 100% van de aankoopprijs vergoed.
Internationale verzending?
Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland. We werken eraan om in de toekomst ook internationale verzendingen mogelijk te maken voor onze unieke collectie nieuwe en moeilijk verkrijgbare titels.
Beschadigde LP ontvangen?
Mocht uw LP onverhoopt beschadigd aankomen, neem dan direct contact met ons op via info@kant-a.nl binnen 24 uur na ontvangst, met foto's van de schade aan de verpakking en de LP. Wij zoeken dan zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Retouradres voor LP's?
Nadat u uw retour heeft aangemeld via onze klantenservice, ontvangt u de instructies en het correcte retouradres in Amersfoort. Zorg ervoor dat de LP's goed verpakt zijn om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
Ontdek meer bij Kant A - Tijd voor Vinyl
Heeft u nog vragen over verzending of retouren, of bent u klaar om onze unieke collectie nieuwe en moeilijk verkrijgbare LP's te ontdekken? Wij staan voor kwaliteit en service en helpen u graag verder. Sluit u aan bij de groeiende gemeenschap van vinylliefhebbers!